抚顺公交卡失效不能使用的，申办人需持卡到抚顺通卡公司客服中心办理换卡，具体内容详见正文。

抚顺居民办理公交卡需缴纳押金16元。有4种类型公交卡可以办理，但需满足特殊条件，详见正文。

乘坐指定线路首次使用0.4元一次，后续使用0.9元一次，其他公交线路0.9元一次。具体优惠政策详见正文。

居住在抚顺市60周岁以上老年人可以携带相关材料前往任意售卡地点办理，具体内容详见正文。

抚顺城市通卡公司客服中心电话：57701051；57505046；57701030；57701031

学生卡由学校统一办理和个人单独办理均可。办理时应携带身份证(或户口)原件和复印件一份，其他材料详见正文。

抚顺公交卡分为五个卡种六个类型，即：普通卡（A卡）、专线卡（B卡）、学生卡（C卡）、老年卡（D卡）、优待卡（E卡）和各种纪念卡。办理任意卡需要缴纳16元押金。

如果公交卡能够正常使用，工本费可以正常退还；人为原因导致卡片损坏，工本费不予退还。

公交卡在32个月使用周期内退卡的，每个月收取0.5元折旧费；超过32个月的，不收取折旧费，押金全额退还。

根据失效公交卡的磨损情况来定是否能够退卡，卡片表面严重磨损导致卡面号码无法识别的，不予办理退卡业务。其他情况详见正文。

抚顺居民公交卡退卡需携带需要退的公交卡(优惠卡退卡还需要携带退卡人本人的身份证原件和复印件一份））前往指定地点办理，退卡流程详见正文。

普通卡、专线卡退卡可以到抚顺通卡公司客服中心及四个分中心办理；学生卡、老年卡、优待卡退卡需到抚顺通卡公司客服中心办理。